CONDITIONS GENERALES DE VENTE
MENTIONS LEGALES
Les conditions générales suivantes (sous réserve de modifications) s’appliquent de plein droit et sans restriction à tous les achats effectués auprès de la billetterie en ligne gérée par l’association Evaprod, siégée Rue des Fleurs 6, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse. La confirmation de l’achat par le client et le règlement de ses achats impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
RESPONSABILITÉ DE L’ACHETEUR
L’acheteur est seul responsable de son billet. Il en assume l’entière responsabilité en cas de vol, perte ou fraude. Chaque billet est unique. Le contrôle se fait à l’entrée et une pièce justificative de l’éventuelle réduction peut être demandée à tout moment. Sans justificatif, le client devra s’acquitter de la différence tarifaire. Il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière.
ACHAT
Nos clients peuvent acheter en temps réel des places pour plusieurs spectacles. L’achat des Cartes Soutien Evaprod ainsi que des autres produits de notre boutique n’est pas encore assuré par notre système de vente en ligne.
RESERVATION ET PAIEMENT EN LIGNE
Notre billetterie en ligne permet de choisir des places, d’acheter les billets et de les imprimer. Les places sélectionnées restent bloquées durant 50 minutes pour permettre la finalisation de la transaction. Passé ce délai, les places sont libérées. Les paiements se règlent uniquement par carte Visa, Mastercard et Postcard. La transaction est définitive dès la validation du paiement. Lors de celle-ci, l’acheteur déclare accepter ces conditions sans réserve. Toute modification ou annulation de l’achat est impossible. La sécurité des paiements par carte de crédit est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers) de la société Datatrans qui crypte et sécurise les informations confidentielles. Les données enregistrées par la billetterie et par le système sécurisé de paiement font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées. Dès la validation du paiement, le client reçoit automatiquement un mail contenant la confirmation de son achat ainsi que ses billets en format PDF. Ceux-ci peuvent être imprimés ou téléchargés sur un smartphone. Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets ne sont ni repris ni échangés.
RÉSERVATION PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL
En cas d’impossibilité d’acheter des billets en ligne, et dans ce cas uniquement, il est possible de réserver des places par téléphone (+41(0)78 656 80 60 - répondeur), ou par mail (evaprod.billets@gmail.com).
Les billets devront être retirés au plus tard 1 heure avant le début du spectacle. Passé ce délai, les billets seront remis en vente. Paiement en espèces et en francs suisses uniquement. Les billets ne sont ni repris ni échangés.
TARIFS
Le prix des billets est indiqué en francs suisses, toutes taxes comprises. Différents tarifs sont proposés selon l’événement, la catégorie des places et d’éventuelles réductions (AVS, AI, chômage, carte soutien, carte culture, étudiant, enfant jusqu’à 16 ans).
REMARQUES
Le spectacle débute à l’heure indiquée sur le billet. Seul l’horaire indiqué sur le billet est garanti. Lorsque le spectacle a débuté, l’accès à la salle n’est plus assuré. Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas d’interdiction d’entrée en salle pour cause de retard. En cas d’annulation d’une représentation, une date ultérieure peut être proposée si la programmation le permet. Le billet pourra être échangé à la billetterie du théâtre. En cas d’interruption du spectacle après la première moitié de la représentation, aucune prétention à un remboursement des billets, même partiel, ne pourra être admise.
CONFIDENTIALITÉ
Les informations confidentielles et personnelles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif du Théâtre des Abeilles et d’Evaprod. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données du 19 juin 1992, l’acheteur dispose d’un droit d’accès de rectification et/ou de suppression de données qui le concernent auprès du Théâtre des Abeilles et d’Evaprod, Rue des Fleurs 6, 2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse.
FOR JURIDIQUE
Les présentes conditions générales, ainsi que le contrat de vente, sont soumis au droit suisse. Faute de règlement à l’amiable, tout litige sera exclusivement porté devant les tribunaux du canton de Neuchâtel.
La Chaux-de-Fonds, le 6 juillet 2017